Como utilizar o PontoSync para conectar meus relógios de ponto?

Clique nos links abaixo para acessar a seção que desejar:

• 1. Quais modelos de relógio de ponto o Pontosync se conecta?
• 2. Pré-requisitos para a instalação
• 3. Qual o passo a passo para instalar o Pontosync?
• 4. Como realizar o login no Pontosync?
• 5. Cadastrando e Configurando o Relógio de Ponto (REP)
• 6. Vinculando Colaboradores ao Relógio
• 7. Monitorando as Sincronizações
• 8. Iniciar junto com o dispositivo
• ❓ Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. Quais modelos de relógio de ponto o Pontosync se conecta?

O PontoSync realiza a integração exclusiva com relógios do modelo ControlID. Para modelos de outras marcas ou especificações, a integração é realizada através do sistema Connect. Nesses casos, entre em contato com nosso suporte via chat para agendar a configuração.

2. Pré-requisitos para a instalação

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de que você atende aos seguintes critérios:

• Acesso Administrativo: Você precisa de um usuário com perfil de administrador na plataforma Sólides e no computador onde o integrador será instalado.

• Sistema Operacional: O PontoSync deve ser instalado em um computador/servidor com Windows (recomendamos Windows 10 ou superior, ou Windows Server) que fique ligado durante o horário de expediente e conectado à internet.

• Comunicação com o Relógio: O computador onde o PontoSync será instalado precisa ter acesso à rede local onde o relógio de ponto (REP) está conectado (conseguir pingar o IP do relógio).

3. Qual o passo a passo para instalar o Pontosync?

Antes de instalar o software, certifique-se de que o relógio de ponto físico está configurado na mesma rede que o computador onde o PontoSync será instalado.

Para verificar e anotar os dados de rede do equipamento, acesse no próprio aparelho:

• Caminho: Menu > Configurações > Rede

Dica: Anote o Endereço IP e a Porta do relógio (a porta padrão de fábrica da Control iD deve estar mantida). Recomendamos que esta configuração inicial de rede seja acompanhada por um profissional de TI.

• Faça o download do instalador disponibilizado pela Sólides ou  clique aqui.

• Execute o arquivo baixado (pontosync.exe).  

• Leia e aceite os termos do Acordo de Licença, clicando em "Avançar" até concluir o processo.  

4. Como realizar o login no Pontosync?

Ao abrir o PontoSync pela primeira vez, você verá duas opções para realizar o login:  

Opção 1: Token de Integração (Recomendado)

• Acesse a plataforma web da Sólides e navegue até a aba Empregador > Integrações.

• Em Token Sólides, localize o campo Authorization.

• Copie apenas o código completo que aparece após a palavra "Basic" (não copie a palavra "Basic" nem o espaço).

• No PontoSync, selecione a aba "Token", cole o código no campo indicado e clique em "Entrar".

Opção 2: E-mail de Empregador

Você pode utilizar o e-mail e a senha cadastrados na plataforma Sólides, desde que o perfil seja estritamente de Empregador.

Atenção: Perfis de Administrador, Gestor, Sólides RH ou Login Unificado não funcionam nesta modalidade. Se você utiliza um desses perfis e tentar logar por e-mail, receberá o aviso "Nenhum empregador encontrado". Nesses casos, use obrigatoriamente a opção do Token de Integração.

5. Cadastrando e Configurando o Relógio de Ponto (REP)

Agora você precisa dizer ao PontoSync qual é o modelo do seu relógio e onde ele está na rede.

• Dentro do painel do PontoSync ou diretamente na plataforma Sólides (dependendo da versão atualizada do seu layout), clique em Cadastrar Relógio.

Preencha os dados do formulário:

•  

  Descrição: Dê um nome identificável ao aparelho (Ex: REP-Central, REP-1).

•  

  IP do relógio: Digite o IP.

• Login e Senha do relógio: Insira as credenciais de acesso ao aparelho. Caso nunca tenham sido alteradas, as credenciais padrão da Control iD são: Usuário: admin | Senha: admin.

• Sincronizando desde: Escolha a data inicial de onde o sistema deve começar a puxar os registros.

• Modelo do relógio: Selecione ControlID.

• Clique em "Cadastrar relógio".

   

Importante: Logo após cadastrar, clique no botão "Testar Conexão" para que o relógio fique online no sistema e, em seguida, clique em "Buscar AFD".

6. Vinculando Colaboradores ao Relógio

Para que as batidas de ponto sejam identificadas, os colaboradores precisam estar vinculados ao relógio correto dentro do PontoSync (é necessário que o CPF ou PIS já esteja cadastrado no sistema da Sólides).

1. Mude para a aba "Colaboradores" no menu superior.

2. Selecione o colaborador desejado na listagem (o processo também pode ser feito selecionando múltiplos colaboradores para um ajuste em lote).

3. Clique no botão "Configurar vínculo".

4. No campo Relógio, escolha o equipamento correspondente (Ex: CONTROL ID) e clique em "Vincular".

7. Monitorando as Sincronizações

O AFD é o documento oficial gerado pelo relógio físico contendo todos os registros de ponto. O PontoSync foi desenhado para trabalhar sozinho: ele realiza a geração periódica e a importação automática desses arquivos para a sua conta na nuvem da Sólides Ponto, sem que você precise fazer nada no dia a dia.

Se notar atrasos ou registros pendentes, você pode forçar a sincronização manual:

1. Na aba Relógio, clique em "Buscar AFD".

2. Em seguida, vá até a aba AFD no topo do programa e clique em "Sincronizar AFD".

8. Iniciar junto com o dispositivo

• Pressione as teclas Win + R no seu teclado para abrir o menu "Executar".
• Na janela que abrir, digite shell:startup e clique em OK.
• Uma pasta do sistema será aberta. Encontre o atalho do PontoSync (na sua Área de Trabalho) e copie-o.
• Cole o atalho do pontosync dentro da pasta .

❓ Dúvidas Frequentes (FAQ)

O computador onde o PontoSync está instalado foi desligado. Perdi os pontos dos colaboradores? Não. Os pontos ficam salvos com segurança na memória interna do seu relógio físico (REP). Assim que o computador for ligado novamente e o PontoSync iniciar, ele buscará retroativamente todas as marcações pendentes.

Mudei o relógio de ponto de lugar ou troquei de aparelho. O que fazer? Basta acessar o menu de configurações do relógio na Sólides, editar o cadastro com o novo IP ou modelo e salvar. Não é necessário reinstalar o PontoSync do zero.

O status do relógio está aparecendo como "Desconectado". Como resolver?

1. Verifique se o computador onde o PontoSync está instalado tem internet.

2. Teste se o cabo de rede do relógio físico está bem conectado.

3. Verifique se o IP do relógio não mudou na sua rede local.

Precisa de ajuda com algum modelo de relógio específico ou erro de comunicação? Entre em contato com o nosso time de suporte clicando no botão de Chat no canto inferior da sua tela!