Por meio da tela de coleta de pontos originais é possível visualizar todos os pontos registrados via aplicativos, web ou API. Veja como!
Clique nos links abaixo para acessar a seção que desejar:
1. Como realizar coleta de pontos originais?
- No menu lateral, clique em Ponto, escolha a opção Colaboradores e, depois, clique em Apropriação de horas.
- Na página seguinte, utilize a caixa Filtro para buscar o colaborador necessário.
- Clique nos três pontos ao lado esquerdo do dia desejado.
- Escolha a opção Coleta de Pontos Originais.
Importante: os pontos registrados através da opção de Ponto em atraso, editado na tela de apropriação e motivos de ajustes não são apresentados na coleta de pontos originais.
Na nova caixa aparecerá todas as informações dos pontos registrados.
2. O registro não apareceu, o que fazer?
Atenção: os registros podem não aparecer na apropriação de horas ou na folha de ponto se a coleta não for aceita.
Identifique o motivo do bloqueio
- Acesse a tela de pontos e observe a coluna Status, onde aparecerá um ícone de bloqueio.
- Na coluna Atividade, identifique o motivo do bloqueio. Ele pode ser causado por:
- Configuração “Escala Não Registra Ponto".
- Dispositivo de registro não autorizado.
- Conta do colaborador cancelada.
- Ponto fechado no sistema.
- Fuso horário configurado incorretamente.
Para resolver, siga os passos:
- Corrija o motivo do bloqueio para evitar que registros futuros fiquem retidos.
- Para registros passados, a inserção deve ser feita manualmente.
Importante: use a opção de preenchimento automático para lançar os horários previstos na escala. Ela deve ser utilizada dia a dia, e não para vários dias ao mesmo tempo.
- Caso os horários registrados pelo colaborador sejam diferentes dos previstos, insira os pontos manualmente como ponto em atraso, um por vez.
Pronto, agora o processo está correto.
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