Clique nos links abaixo para acessar a seção que desejar:
1. Gerar a 2ª via do boleto
Como emitir a 2ª via do boleto via Chat
Acesse a plataforma: Faça o login na plataforma Sólides correspondente à sua fatura (RH, DP ou Benefícios).
Abra o atendimento: No canto inferior direito da tela, clique no botão do chat e abra uma nova conversa.
Preencha os dados: Insira suas informações de contato e selecione sobre qual produto deseja falar.
Escolha o time: Na opção de equipe/time, selecione Financeiro.
Faça o pedido: Quando o chat perguntar "Por favor, descreva o que você precisa", digite que precisa da segunda via do boleto.
Como emitir a 2ª via do boleto pelo Meu Espaço Sólides
Para realizar essa ação, faça login na plataforma Sólides referente a fatura (RH, DP ou Benefícios) e, no menu lateral, clique em Meu Espaço Sólides. Na nova página:
- Clique em Ajuda e selecione a opção Gerar 2ª via de boleto.
Escolha o tipo de cobrança:
- DP: se você paga apenas pela plataforma de Departamento Pessoal.
- RH: se você paga apenas pelo RH, ou se recebe um único boleto que inclui RH, DP, Cesta, Cartão ou Folha.
Agora, siga para o campo de pesquisa:
- Caso for RH, coloque o CNPJ da empresa;
- Caso for DP, coloque o código de empregador.
- Em seguida, defina o período desejado das datas de início e fim.
- Clique no botão Consultar.
Importante: para visualizar o código do empregador na plataforma de DP, basta passar o mouse sobre o ícone de perfil no canto superior direito.
Na lista de resultados:
- Copie o código da cobrança exibido no topo da lista de resultados.
- Clique em Emitir boleto e, depois, em Visualizar boleto para acessá-lo.
2. Gerar Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)
Nesta etapa, ainda na mesma página, você deve clicar em Emitir Nota Fiscal, essa ação o levará diretamente ao site da prefeitura de Belo Horizonte. Nele, preencha os campos:
- CNPJ do Prestador de Serviços: 10.461.302/0001‑10 (CNPJ da Solides).
- Número da NFS-e: informe apenas os dígitos, sem zeros à esquerda (ex: 2025213705).
- Código de Verificação: c66151ec.
- Captcha: insira os caracteres exibidos na imagem ao lado.
Agora, clique em Consultar para emitir e baixar sua NF-e.
Atenção: caso não visualize essas opções na tela, verifique se seu perfil tem permissão para acessar o módulo Financeiro ou entre em contato com o Suporte da Sólides.
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Comentários
Boa tarde, não estou conseguindo emitir 2 via do boleto para pagamento.
pode me ajudar?
Olá, Uemerson!
Com certeza podemos te ajudar com isso. Para que a nossa equipe possa gerar e enviar a sua 2ª via do boleto com segurança, por favor, entre em contato direto com o nosso suporte financeiro.
Você pode abrir um chamado clicando no link: 👉 Suporte Financeiro
Assim que enviar a solicitação, nosso time vai te atender o mais rápido possível para resolver isso para você!
Não funciona, nunca funciona, meu financeiro nem ta pagando por que não tem um painel para emitir boletos e notas fiscal, e lamentável os serviços da solides, pós venda péssimo, equipe deles comercial e excelente, mas depois que vende não querem nem saber quem tu és.
Olá André! Sinto muito por toda essa frustração e por você não ter conseguido acessar o chat dentro da plataforma ou pelo Meu Espaço Sólides. Entendo perfeitamente o seu lado — quando o financeiro trava e o acesso não funciona, a situação fica realmente estressante e você tem toda razão em cobrar uma solução rápida.
Queremos entender exatamente o que está acontecendo com a sua conta para corrigir isso de vez e te enviar os documentos que você precisa.
Como o acesso pelo chat ou pelo Meu Espaço Sólides não deu certo para você, a melhor opção agora é abrir um chamado direto com a nossa equipe especializada por este link:
👉 Clique aqui para abrir um chamado no Suporte Sólides
Com esse chamado aberto por esse link direto, nosso time financeiro e técnico conseguirá analisar o motivo do seu bloqueio de acesso, enviar suas faturas atualizadas e te dar o suporte necessário para regularizar tudo.
BOm dia, ja abri o chamado e ja vao se passar 24 horas e nao obterei resposta, na tentei isso outras vezes, meu contrato hoje equivale a 2.101,00 e o jeito sera mandar cancelar.
André, não conseguimos localizar o seu chamado. Você poderia nos informar o número do ticket, por favor?
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