Como habilitar o chat entre trabalhador o RH no Sólides Folha Digital?

Clique nos links abaixo para acessar a seção que desejar:

1. Como o colaborador vai entrar em contato com a emprea?
2. Cadastramento dos responsáveis de RH do Empregador que receberão os CHATs dos Trabalhadores

1. Como o colaborador vai entrar em contato com a emprea?

Para que o Trabalhador possa iniciar um CHAT com o Empregador, é necessário acessar o Menu: Meu contrato >> Fale com o RH, conforme mostra a imagem a seguir:

Ao acessar o menu “Fale com o RH”, deverá abrir a seguinte tela:

Aqui o Trabalhador poderá escrever uma mensagem para o RH do seu Empregador e, caso necessário, enviar anexos junto a mensagem.

2. Cadastramento dos responsáveis de RH do Empregador que receberão os CHATs dos Trabalhadores

Para indicar todos os responsáveis que receberão o CHAT enviado pelos Trabalhadores através desta funcionalidade, será necessário que um usuário de Gestão do Empregador acesse o seguinte menu: Configurações do Empregador >> Segurança >> Usuário, conforme imagens abaixo:

Acessando o menu “Usuários”, abrirá a seguinte tela:

Através da opção “Serviços prestados do usuário”, é possível indicar quais usuários receberão a notificação de CHAT enviada pelos Trabalhadores, conforme mostra a imagem seguinte:

Ao clicar na opção “Serviços prestados do usuário”, abrirá o seguinte Popup:

Na tela de “Lista de notificações”, marcando a opção “FaleComRH”, o usuário com a marcação passará a receber as notificações de CHAT enviadas pelos Trabalhadores deste Empregador. Basta selecionar e, em seguida, clicar no botão “Confirmar”.

Pronto, agora o usuário estará apto a receber as notificações de CHAT do “Fale com o RH” e respondê-las.

Todas as notificações são apresentadas no canto superior direito, na imagem do sininho.

As notificações de CHAT são apresentadas da seguinte maneira, no Sistema:

Ao clicar numa notificação, poderá acessar todo o histórico do CHAT do Trabalhador com o RH:

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