Dúvidas frequentes NR-1 – Riscos Psicossociais (FAQ)

1. Obrigatoriedade e aplicação da NR-1

2. Público respondente (CLT, PJ, estagiários, sócios)

3. Múltiplos CNPJs, bases e segmentações

4. Integração com eSocial

5. Exportação e validação técnica

6. Profissional habilitado e responsabilidade técnica

7. Plano de ação e acompanhamento

8. Canal de denúncias

9. Contratação

10. Acesso ao Módulo

11. Funcionalidade do Módulo

 

1. Obrigatoriedade e Aplicação da NR-1

A avaliação de riscos psicossociais é obrigatória? 

Sim. Em maio de 2025, a NR-1 foi atualizada e, a partir de maio de 2026, a fiscalização passará a exigir que os riscos psicossociais estejam incluídos no escopo do GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais) e devidamente registrados no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

Se eu fizer o mapeamento na plataforma, já estou 100% adequado à NR-1? 

O mapeamento é uma etapa fundamental, mas a conformidade total envolve:

  • Registro formal no PGR;

  • Elaboração e execução de um Plano de Ação;

  • Monitoramento contínuo;

  • Manutenção de evidências documentadas. O produto NR-1 da Sólides cobre até a etapa do relatório de riscos para anexação ao PGR e/ou subsídios para a transmissão de eventos ao eSocial.

Em caso de fiscalização, como comprovo a adequação? 

A comprovação é feita por meio do PGR atualizado, contendo o inventário de riscos, o plano de ação e os registros de acompanhamento. O relatório extraído da plataforma serve como evidência documental oficial do mapeamento de riscos realizado.


2. Público Respondente (CLT, PJ, estagiários, sócios)

Posso contratar apenas para a quantidade de colaboradores CLT? 

Não. A contratação do plano é baseada na quantidade total de colaboradores cadastrados na plataforma.

Tenho 160 pessoas cadastradas, mas apenas 120 são CLT. Como funciona? 

O Ministério do Trabalho estabelece a obrigatoriedade do mapeamento para colaboradores no regime CLT. No entanto, nossa plataforma permite avaliar Pessoas Jurídicas (PJ), caso seja do interesse da empresa. Recomendação: Sugerimos que CLTs e PJs sejam mapeados em grupos separados para não distorcer os dados de conformidade legal.

PJ pode responder? 

Sim, mas não devem responder no mesmo grupo dos celetistas, conforme orientações do Ministério do Trabalho. Caso a empresa deseje mapear os PJs, deverá realizar uma pesquisa à parte.


3. Múltiplos CNPJs, Bases e Segmentações

Tenho mais de um CNPJ. Preciso criar uma pesquisa por empresa? 

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A recomendação técnica é respeitar a estrutura do PGR da sua empresa. No módulo, é possível segmentar e disparar a pesquisa agrupando ou separando os CNPJs, conforme sua necessidade organizacional.

Tenho duas bases com vários centros de custo misturados. Como faço? 

Se o seu PGR for segmentado por CNPJ, você conseguirá realizar a gestão separadamente. Caso contrário, a análise seguirá a estrutura unificada da base.

Posso criar links diferentes por grupo? 

O link é padronizado por mapeamento. O mapeamento estará agrupado por CNPJ; portanto, não há links distintos para diferentes setores ou grupos dentro do mesmo mapeamento.

Posso mapear mais de um risco por CNPJ?

O mapeamento é realizado por meio de uma pesquisa aplicada aos colaboradores. O procedimento padrão é criar um mapeamento por CNPJ, garantindo uma análise adequada e organizada por empresa.

Se faltar algum CNPJ no sistema, preciso cadastrar? 

Sim. O CNPJ deve estar cadastrado na base para que o mapeamento seja vinculado corretamente. Caso precise de ajustes, eles podem ser realizados diretamente no módulo NR-1.


4. Integração com eSocial

Quem utiliza o módulo de RH terá integração com o eSocial? 

A plataforma organiza as informações relacionadas à NR-1 e facilita o fluxo de dados. A integração total depende da configuração adotada e do modelo de transmissão de eventos de SST (Saúde e Segurança do Trabalho) da empresa.

Posso apenas imprimir ou exportar para enviar pelo sistema que já uso? 

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Sim, é possível gerar relatórios. Para envios estruturados (como arquivos XML), o fluxo deve ser alinhado conforme o software de SST ou sistema de folha que a empresa já utiliza.

Se já tenho uma clínica ou empresa que envia dados ao eSocial, pode haver conflito? 

Recomendamos alinhar previamente com sua clínica de medicina do trabalho ou contabilidade. É importante definir um fluxo único de envio para evitar duplicidade de informações ou divergências no portal do eSocial.


5. Exportação e Validação Técnica

É possível exportar dados em XML ou relatórios para terceiros? 

A plataforma permite a extração de relatórios detalhados. Para integrações técnicas específicas (como o formato XML de SST), é necessário validar se o formato gerado atende às exigências do sistema receptor.

Se a clínica exigir assinatura técnica, como funciona? 

A plataforma organiza os dados e gera o mapeamento, mas a responsabilidade técnica e a respectiva assinatura do PGR continuam sendo do profissional habilitado (Engenheiro de Segurança ou Médico do Trabalho).


6. Profissional Habilitado e Responsabilidade Técnica

Ao contratar o módulo, ainda preciso de um profissional habilitado? 

Sim. O módulo é uma ferramenta de apoio à gestão. A responsabilidade técnica pelo PGR e pelas interpretações legais permanece com o profissional habilitado da empresa ou consultoria contratada.

O módulo substitui o laudo ou a assinatura técnica? 

Não. Ele automatiza o mapeamento, a organização e o acompanhamento das ações, mas não substitui a validação legal de um especialista em SST.


7. Plano de Ação e Acompanhamento

Existe exigência de periodicidade para acompanhar as ações? 

Sim. A NR-1 exige o monitoramento contínuo dos riscos. O PGR deve ser revisto sempre que houver mudanças nos riscos ou, no máximo, a cada dois anos (ou conforme prazos específicos para empresas com certificações em sistemas de gestão).

Se o PGR é renovado anualmente, por que a gestão deve ser contínua? 

Porque o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) é um processo dinâmico. Riscos psicossociais podem oscilar conforme o clima organizacional, exigindo controle e intervenções constantes, e não apenas uma foto anual do problema.


8. Canal de Denúncias

A Sólides oferece canal de denúncias integrado ao módulo? 

O módulo NR-1 é focado no mapeamento estruturado de riscos psicossociais. Ferramentas de Canal de Denúncias (exigidas pela Lei 14.457/22 para empresas com CIPA) são soluções distintas e devem ser avaliadas separadamente.


9. Contratação

Como faço a contratação do módulo NR-1? 

A contratação deve ser solicitada pelos canais oficiais da Sólides ou através do link: https://solides.com.br/planos-precos-modulos-individuais/

O módulo é liberado automaticamente para quem já possui os módulos de RH e DP? 

Não. Trata-se de uma solução adicional que precisa ser aderida ao seu contrato atual.

Ao clicar para "conhecer", o valor já é incluído no meu contrato? 

Não. O clique para conhecer apenas sinaliza o interesse. Regras contratuais, valores e períodos de teste devem ser confirmados diretamente com o seu Consultor de Vendas ou Gerente de Conta (CS).


10. Acesso ao Módulo

Como realizo o acesso ao produto?

O acesso é realizado pela plataforma Sólides, no menu lateral de DP/RH > NR-1 Riscos Psicossociais.
Ao clicar nessa opção:

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  1. A página informativa do produto aparecerá na tela;
  2. Em seguida, um pop-up de primeiro acesso é exibido;
  3. O popup fará um redirecionamento para a interface do parceiro, onde será realizado o login.

Preciso criar um novo login?

Não. No primeiro acesso, o cliente será direcionado para a criação de uma senha, mas o login é utilizado o mesmo de DP/RH.


11. Funcionalidade do Módulo

Quais módulos estão disponíveis na solução?

Na sua interfaçe, será liberado acesso a um único módulo, chamado Riscos Psicossociais.

O que pode ser feito no módulo de Riscos Psicossociais?

  • Criação de um mapeamento em formato de pesquisa;
  • Definição de grupos de colaboradores que serão avaliados;
  • Realização de levantamento dos riscos psicossociais existentes na organização.

O que ocorre após a conclusão do mapeamento?

  • Riscos psicossociais identificados;
  • Planos de ação sugeridos, que auxiliam no tratamento e na mitigação dos riscos encontrados.

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Ainda tem dúvidas? Acesse outros conteúdos da Central de Ajuda ou fale com nosso time para receber suporte personalizado 💜

 

 


 

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