Como retroagir o fechamento de ponto individual? Ponto do colaborador está aparecendo como bloqueado/consolidado, o que fazer?

Se você tentou arrumar o cartão de ponto de um funcionário, incluir um atestado ou mudar algum dado e apareceu uma mensagem dizendo que o período está bloqueado, consolidado ou fechado, não se preocupe!

Isso acontece porque o sistema trava os meses passados para proteger as informações e evitar alterações sem querer. Para conseguir mexer de novo, você só precisa retroagir o fechamento individual (ou seja, voltar a data do fechamento para um dia antes do dia que você precisa arrumar).

Siga o tutorial abaixo, passo a passo!

❗Aviso importante antes de começar

• Cuidado com meses antigos: Ao voltar a data e mexer em meses que já foram pagos, o sistema pode recomputar horas extras e faltas antigas. Faça os ajustes apenas nos dias necessários.

• Se o colaborador for demitido: Para achar o nome de quem já saiu da empresa, lembre-se de mudar a busca para a opção "Desligados" na tela.

Passo a Passo: Como retroagir o fechamento e liberar o ponto

1º Passo: Voltar a data do fechamento

1. No menu da esquerda, clique em Ponto > Controle de ponto > Fechamento de ponto.

2. Clique na aba Colaboradores (no topo da tela).

   

3. (Se o funcionário for demitido) No campo Status do Colaborador, mude de "Ativo" para Desligados e clique em Consultar.

4. Procure o nome do colaborador na lista.

5. No campo da Data de Vigência/Fechamento, coloque a data de um dia antes daquele que você quer alterar.

   • Exemplo: Se você precisa ajustar o ponto do dia 05/01/2025, coloque a data 04/01/2025 no campo.

6. Clique fora do campo da data para o sistema salvar e confirme a mensagem na tela. Pronto! O ponto daquele dia em diante está liberado para mexer.

2º Passo: Fazer a correção no ponto

1. Agora vá no menu Ponto > Colaboradores > Apropriação de Horas (ou Espelho de Ponto).

2. Procure o colaborador e a data que precisa de ajuste.

3. 

4. Faça a alteração necessária (coloque a marcação, insira o atestado ou faça a correção).

5. Clique no ícone de Reprocessar (duas engrenagens ao lado do dia) para o sistema recalcular a folha daquele dia.

3º Passo: Bloquear o ponto novamente

Depois de fazer todas as correções necessárias, é muito importante fechar a folha do colaborador de novo para manter tudo seguro e protegido.

1. Volte em Ponto > Controle de ponto > Fechamento de ponto.

2. Clique na aba Colaboradores e ache o funcionário.

3. 

4. Coloque de volta a Data de Fechamento oficial (a data atual ou o último dia do fechamento da empresa).

5. Clique fora do campo para salvar e confirme na tela.

E se continuar dando erro?

• O erro de "período consolidado" continua aparecendo? Verifique se a data que você colocou no fechamento realmente ficou antes do dia que você quer mexer. Na dúvida, coloque a data de fechamento para um período bem antigo (por exemplo, 1 ano atrás) para testar. Se liberar, depois do ajuste é só voltar para a data correta.

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