Ensinar o gestor ou chefe de equipe a usar a função de Reprocessar Dia no sistema de ponto. Essa função serve para recalcular e atualizar o cartão de ponto quando as horas do dia do funcionário não estiverem certas ou não atualizarem depois de um lançamento.
Passo a Passo
Quando devo usar o Reprocessamento?
Quando você lançou um ponto que faltava ou uma folga/atestado, mas o total de horas do dia não mudou.
Quando as batidas de ponto no dia de plantão ou da madrugada ficaram bagunçadas.
Quando o saldo de horas do funcionário parece errado para aquele dia.
Como fazer no sistema pelo computador:
-
Acesse a tela de ponto: No menu do sistema, vá em Ponto > Colaborador > Apropriação de Horas.
Procure o funcionário e o dia: Busque o nome do colaborador e ache a linha do dia em que você precisa corrigir o ponto.
-
Faça o reprocessamento: Na linha desse dia, procure este desenho 🔁 no meio da linha e clique em Reprocessar Ponto.
Pronto! O sistema vai refazer as contas daquele dia sozinho e atualizar os horários e o saldo.
O que fazer se der erro na hora de reprocessar?
Se o sistema mostrar uma mensagem de erro na tela ou travar ao tentar reprocessar o dia, pode ser porque o funcionário acumulou muitas horas naquele dia. Siga esses passos rápidos para destravar:
No menu da esquerda, clique em Cadastros Gerais e depois em Colaboradores.
-
Ache o nome do funcionário e clique no desenho do Lápis (Editar).
Na parte de cima da tela, clique na aba Regra de Ponto.
-
Procure a opção Limite de Jornada e mude o tempo para 13h.
Clique em Salvar lá no final da página.
Volte na tela de Apropriação de Horas, encontre o dia com problema e clique no botão de Reprocessar dia (engrenagens) novamente.
Ficou com alguma dúvida? Fique tranquilo(a)! Acesse outros conteúdos da Central de Ajuda ou fale com nosso time de suporte para receber apoio personalizado 💜
Comentários
Por favor, entre para comentar.