(FAQ) Agente Entrevistador Sólides

O que é o Agente Entrevistador e o que ele faz?

O Agente Entrevistador é uma solução de Inteligência Artificial integrada diretamente ao ATS da Sólides. Ele atua como um assistente avançado no seu processo de recrutamento e seleção, automatizando as etapas iniciais de triagem:

• Criação de roteiros com IA: Gera perguntas técnicas e comportamentais personalizadas por cargo, permitindo definir o tom de voz e o rigor da avaliação.
• Condução autônoma: Conduz a primeira fase de entrevistas por áudio, texto e vídeo através de um link individual.
• Relatórios detalhados: Entrega a transcrição da entrevista, vídeo na íntegra, análise de fluência verbal e indicadores visuais/biométricos informativos.
• Score de aderência: Calcula uma pontuação objetiva cruzando as respostas do candidato com os sinais esperados cadastrados por você no roteiro.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A decisão final de aprovação ou contratação é do sistema?

Não. O Agente Entrevistador é um assistente de triagem que fornece relatórios e dados analíticos para apoiar o seu trabalho. A decisão final de aprovar ou reprovar o candidato na etapa de Agente Entrevistador é sempre 100% humana do recrutador ou gestor da vaga. O sistema não realiza descartes automáticos.

2. As métricas de vídeo (expressão facial, postura, olhar) afetam a nota do candidato?

Não. O Score de Aderência do candidato é calculado exclusivamente com base na comparação das respostas fornecidas pelo candidato com os sinais esperados cadastrados nas perguntas do roteiro. Indicadores de visão computacional (estabilidade postural, expressão facial, foco visual ou métricas de fala) são apenas informativos e possuem peso zero na pontuação final.

3. Como funcionam os créditos e as regras de consumo?

O consumo de créditos está vinculado ao tempo total configurado no roteiro da entrevista:

• Equivalência:
  • Roteiro de até 15 minutos = 1 crédito
  • Roteiro de até 30 minutos = 2 créditos
  • Roteiro de até 45 minutos = 3 créditos
    
     
• Regra do tempo: A cobrança é feita com base no tempo programado para o roteiro. Se a entrevista foi configurada para 15 minutos e o candidato responder em menos tempo (ex.: 7 minutos), o consumo será de 1 crédito integral.

4. Quais são os possíves status/estados de um crédito do Agente Entrevistador?

• Disponível: Saldo livre em sua conta para novos convites.
• Suspenso: No momento em que o convite é enviado ao candidato, o crédito fica "reservado", garantindo que a sessão possa ser realizada.
• Debitado: O crédito é consumido permanentemente assim que o candidato clica para iniciar a entrevista.

Nota: Se o candidato não realizar a entrevista no prazo limite definido por você, o crédito suspenso é liberado e retorna automaticamente para o status Disponível na sua conta.

5. Como funciona o envio do link da entrevista para o candidato?

• Envio automático: Ao mover o candidato no funil Kanban para a etapa Agente Entrevistador, o sistema valida seu saldo de créditos, caso tenha créditos disponíveis, ele dispara automaticamente o link de acesso para o e-mail do candidato.
• Portal de Vagas: O candidato também pode acessar e realizar a entrevista diretamente pela sua área logada no Portal de Vagas (em Minhas Candidaturas).
• Lembretes sem custo adicional: Caso o candidato esteja dentro do prazo e ainda não tenha respondido, você pode reenviar o lembrete manualmente sem gastar novos créditos.

6. O candidato pode realizar a entrevista pelo celular?

Sim. A interface é totalmente responsiva e compatível com navegadores mobile modernos (como Chrome e Safari), sem a necessidade de baixar nenhum aplicativo. Porém, para garantir uma melhor experiência, recomendamos que candidatos realizem a entrevista por desktop ou notebook.

7. O que acontece se a conexão do candidato cair durante a entrevista?

Se a internet oscilar ou cair, o candidato pode acessar novamente o mesmo link em até 5 minutos e continuar de onde parou, desde que o prazo limite definido para a etapa ainda esteja válido. As respostas já enviadas ficam salvas com segurança.

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