Como entrar em contato com seu Gerente de Contas Sólides

Passo a passo para contato

1. Acesse a Plataforma Sólides:
   Faça o login em sua conta e acesse a aba Meu Espaço Sólides.

2. Localize o canal de atendimento:
   No topo da página, você verá os botões de contato disponíveis. Clique no número de suporte indicado para ser redirecionado automaticamente para o WhatsApp (versão Web ou aplicativo).
   Dica: Você também pode acessar diretamente o canal clicando no link do WhatsApp: (31) 99515-4736.

   

3. Inicie a conversa no WhatsApp:
   Ao abrir o chat, envie uma mensagem inicial para ativar o menu interativo.
4. Selecione sua solicitação e produto:
   1. Escolha a opção de atendimento no menu interativo que melhor atende à sua necessidade (ex: Agendar Reunião, Implantação, Financeiro, etc).
   2. Selecione o seu plano/área de atuação (RH, DP ou Folha).

5. Informe seus dados de identificação:
   Para garantir o direcionamento correto ao seu gerente de contas, informe o CPF ou CNPJ da sua empresa.

   • Atenção à formatação: Insira a pontuação completa (pontos e traço/barra).
     • Exemplo CNPJ: 00.000.000/0000-00
       Exemplo CPF: 000.000.000-00
   • Observação: Caso seu CNPJ não seja localizado automaticamente pelo sistema, digite o seu e-mail de contato cadastrado.

   

6. Aguarde o retorno:
   Após a validação das informações, a sua solicitação será enviada ao seu Gerente de Contas, que retornará o contato o mais rápido possível.

Ficou com alguma dúvida? Fique tranquilo(a)! Acesse outros conteúdos da Central de Ajuda ou fale com nosso time de suporte para receber apoio personalizado 💜