Intranet Sólides: o que é e quais os primeiros passos para usar

A Intranet Sólides é uma plataforma corporativa unificada de comunicação interna, engajamento e centralização de informações corporativas, estruturada no formato dinâmico de uma rede social corporativa.

Integrada nativamente ao ecossistema Sólides, ela elimina a dispersão de canais informais e correntes de e-mails, combinando mural social corporativo, comunicados com confirmação de leitura obrigatória, mecânicas de gamificação com loja de recompensas, repositório central de documentos e inteligência artificial embarcada.

Neste artigo, você entenderá o que a Intranet oferece, quais são seus benefícios práticos e como realizar as primeiras configurações para preparar o ambiente antes de convidar seus colaboradores.

Clique no menu abaixo e acesse a sessão desejada:

1. O que é a Intranet Sólides e quais dores ela resolve?
2. O que você pode fazer na Intranet?
3. Primeiros Passos: o que configurar antes de liberar o acesso
4. Cenário 1: Sua empresa já usa outros produtos Sólides (Base Compartilhada)
5. Cenário 2: Sua empresa é nova na Sólides ou contratou a Intranet Standalone
6. Gestão de Perfis e Permissionamento

O que é a Intranet Sólides e quais dores ela resolve?

Muitas empresas ainda sofrem com uma comunicação interna ineficaz, dividida entre comunicados em murais físicos desatualizados, correntes de e-mails que ninguém lê e grupos de WhatsApp que geram passivos trabalhistas e riscos de vazamento de dados.

A Intranet Sólides foi desenvolvida para resolver esses desafios de ponta a ponta:

• Eliminação de ruídos e centralização oficial: substitui canais paralelos por um ambiente único, institucional, auditável e seguro para toda a organização.
• Engajamento contínuo (fim da "cidade fantasma"): supera o desuso das intranets tradicionais por meio de dinâmicas de gamificação, missões diárias, rankings e envio de reconhecimentos públicos atrelados à cultura.
• Redução da sobrecarga operacional do RH: diminui o tempo gasto com respostas repetitivas sobre políticas internas e benefícios através de uma Central de Conhecimento com busca assistida por Inteligência Artificial.

O que você pode fazer na Intranet?

A plataforma reúne recursos completos voltados à conexão, transparência e vivência diária da cultura da empresa:

• Mural Social Corporativo (Feed): espaço central de convivência onde os colaboradores publicam conteúdos, fotos, vídeos, enquetes, reações e comentários em tempo real.
• Canal do Líder: canal exclusivo para lideranças compartilharem direcionamentos estratégicos e alinhamentos executivos com seus liderados.
• Comunicados Oficiais com Leitura Obrigatória: envio de avisos prioritários com agendamento, segmentação por filial, cargo ou área, e registro do visto de confirmação de leitura individual.
• Gamificação e Loja Virtual de Recompensas: missões de engajamento, conquistas, acúmulo de pontos/moedas virtuais e catálogo de prêmios gerenciado pelos administrados da plataforma.
• Reconhecimentos: envio de elogios públicos entre colegas conectados aos valores e pilares culturais da organização.
• Comunidades Temáticas: grupos de discussão por afinidade, projetos multidisciplinares ou unidades (podendo ser comunidades públicas ou fechadas)
• Central de Conhecimento e Páginas: repositório oficial de manuais, cartilhas de benefícios e códigos de conduta com controle de permissão e busca semântica inteligente.
• Dashboard de Analytics: métricas em tempo real sobre taxa de adesão, alcance de comunicados e índices de leitura para tomada de decisão baseada em dados.
• Pessoas (Diretório de Colaboradores): guia de contatos da empresa para encontrar qualquer colega por nome, com filtros por departamento, cargo, filial e líder, destaque para os aniversariantes dos próximos dias e acesso direto ao perfil de cada pessoa.
• Assistente Virtual com IA (Chatbot Integrado): assistente inteligente que esclarece dúvidas do dia a dia dos colaboradores em uma interface conversacional ágil, buscando respostas exclusivamente nos conteúdos e arquivos publicados nas Páginas e na Central de Documentos.

Primeiros Passos: o que configurar antes de liberar o acesso

Antes de disparar os convites para toda a empresa, é fundamental preparar o ambiente para que os colaboradores encontrem uma plataforma viva, acolhedora e pronta para interação desde o primeiro dia.

1. Recebimento do acesso de Administrador

O gestor responsável pela contratação receberá um e-mail com as instruções de boas-vindas e o link para acessar o Login Unificado da Sólides (https://app.solides.com.br).

 Ao entrar na plataforma e definir sua senha, basta clicar no card da Intranet para ser autenticado automaticamente.

2. Checklist de Prontidão do RH

Recomendamos executar os seguintes passos antes de convidar o time:

1. Publique um Comunicado de Boas-Vindas: crie um Comunicado Oficial apresentando a Intranet aos colaboradores. Será o primeiro conteúdo que eles verão no feed ao entrarem na plataforma. 

2. Configure o envio de e-mails e escolha o que vira e-mail: em Home > Administração > Notificações por e-mail, cadastre o servidor de envio (SMTP) da sua própria empresa. 

Os alertas da Intranet não usam o serviço de e-mail padrão da Sólides; sem esse servidor configurado, nenhum e-mail é enviado. Se a empresa usa o Google Workspace, este tutorial do Google mostra como configurar um usuário SMTP. 

Na mesma tela, escolha quais eventos também chegam por e-mail. O que ficar desligado continua aparecendo nas notificações dentro da Intranet. 

Boas práticas sobre esse aspecto: com mais eventos ligados, quem acessa pouco a plataforma fica sabendo do que acontece e volta com mais frequência. Em excesso, a caixa de entrada lota e os avisos passam a ser ignorados ou marcados como spam. O ideal é começar pelo essencial, como comunicados oficiais, e ampliar conforme o retorno dos colaboradores.

3. Parametrize a Gamificação: revise as regras de pontuação, missões e conquistas para que as interações iniciais já comecem a pontuar.

4. Alimente a Central de Conhecimento: suba documentos institucionais básicos (código de ética, manual de boas-vindas ou políticas de benefícios) e crie páginas próprias na Intranet, com textos e imagens, para enriquecer as consultas do time.

5. Personalize a identidade visual: em Home > Administração > Customização, envie a logo da empresa, defina as cores da marca ou peça à IA uma sugestão de paleta a partir da logo. Na mesma tela, você pode renomear a plataforma, a moeda e os menus para que a Intranet tenha a cara da sua empresa.

Atenção: a forma como você gerenciará os dados dos colaboradores e a estrutura da sua empresa varia conforme o seu cenário de contratação da Sólides, como detalhado a seguir.

Cenário 1: Sua empresa já usa outros produtos Sólides (Base Compartilhada)

Se a sua empresa já usa soluções Sólides que operam com a Base Compartilhada, os dados cadastrais da organização e dos colaboradores já estarão automaticamente sincronizados com a Intranet.

1. Como acessar a plataforma

• Empresas com Login Unificado: o administrador acessa diretamente https://app.solides.com.br e clica no card da Intranet. O login é instantâneo (Single Sign-On).
• Empresas com login legado: caso sua empresa ainda não esteja usando os produtos Sólides no login unificado, a equipe de Suporte Sólides realizará a migração. Concluído o processo, o administrador receberá o e-mail de acesso.

2. Integração e gestão dos dados cadastrais

Colaboradores, cargos, departamentos e filiais são importados diretamente da base central da Sólides.

• Por questão de consistência cadastral entre os produtos, esses registros básicos são gerenciados de forma centralizada e não podem ser editados na Intranet.
• O administrador pode criar complementos exclusivos da Intranet, como Tags, para criar grupos customizados de segmentação de comunicados.

3. Liberação de acesso e envio de convites

A sincronização dos colaboradores não libera os acessos de forma automática. O envio dos convites deve ser realizado manualmente pelos administradores seguindo o caminho:

1. Acesse o menu Administração > Colaboradores.
2. Visualize a lista de colaboradores já importada da Base Compartilhada.
3. Escolha o formato de disparo:

• Individual: selecione colaboradores específicos para projetos-piloto ou entradas pontuais.
• Em massa: selecione todos os colaboradores para realizar o disparo coletivo de uma só vez.

4. Os colaboradores receberão um e-mail convidando-os para a plataforma. Ao acessar https://app.solides.com.br e cadastrar sua senha, o colaborador entrará na visão de usuário da Intranet com acesso ao mural, comunicados e comunidades.

Cenário 2: Sua empresa é nova na Sólides ou contratou a Intranet Standalone

Se a Intranet é o seu primeiro produto Sólides, ou se você utiliza um produto/módulo Sólides que não possui os colaboradores cadastrados na Base Compartilhada Sólides, o cadastro estrutural da sua empresa será feito diretamente no painel administrativo da própria Intranet.

1. Primeiro acesso do Administrador

1. O administrador receberá um convite por e-mail com o link de ativação.
2. Após cadastrar sua senha por meio do link recebido, o usuário será automaticamente redirecionado para a plataforma unificada Sólides, disponível em app.solides.com.br, onde poderá realizar o login e acessar a Intranet.

2. Cadastro da Estrutura Organizacional: boas práticas

Antes de importar os colaboradores, é altamente recomendado estruturar as informações organizacionais da empresa. Isso garantirá que os colaboradores já sejam vinculados corretamente às suas respectivas áreas.

No menu lateral Administração, organize os itens na seguinte ordem:

1. Departamentos: crie as áreas e setores da empresa.
2. Filiais: cadastre as unidades operacionais ou matriz/filiais.
3. Cargos: cadastre os cargos existentes na estrutura da companhia.
4. Grupos e Tags: crie classificações e marcadores para facilitar a segmentação de avisos futuros.

3. Cadastro e Subida de Colaboradores em Lote

Com a estrutura criada, realize a inclusão dos colaboradores diretamente na Intranet:

1. Acesse o menu Administração > Colaboradores.
2. Para subir a empresa em lote, faça o download da Planilha Modelo padrão (Excel/CSV) disponibilizada no próprio ambiente.
3. Preencha os campos obrigatórios (nome, e-mail corporativo, cargo, departamento, filial, etc.) e faça o upload do arquivo preenchido.
4. Os registros serão criados e listados imediatamente no painel.

4. Liberação de acesso aos colaboradores

Assim como no Cenário 1, os colaboradores cadastrados não recebem acesso automático à plataforma de forma imediata.

1. Após validar o cadastro e finalizar o checklist inicial, acesse Administração > Colaboradores.
2. Selecione os usuários e clique na opção de Enviar Convites (individualmente ou em massa).
3. Os colaboradores receberão o e-mail oficial para ativação de senha e acesso à Intranet Sólides.

Gestão de Perfis e Permissionamento

Para garantir governança sobre quem publica, gerencia e modera os conteúdos:

• Inicialmente, apenas o administrador que recebeu o link de ativação possui privilégios de gestão.
• Após a inclusão dos colaboradores na plataforma, acesse Administração > Papéis e Permissões. 
• A plataforma oferece perfis pré-configurados e altamente personalizáveis, permitindo definir quais usuários terão permissões de moderação, gestão de comunicados institucionais, administração de comunidades ou acesso completo ao painel de configurações.

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