Para acessar sua conta no Sólides Vagas, é necessário que você forneça seu e-mail. Neste artigo te mostramos como proceder quando o sistema não identifica, ou quando ele já reconhece, seu e-mail ou CPF no momento de login.
Clique nos links abaixo para acessar a seção que desejar:
- O que fazer quando seu e-mail não está cadastrado?
- O que fazer quando seu e-mail já está cadastrado?
- O que fazer quando seu CPF já entiver em uso?
1. O que fazer quando seu e-mail não está cadastrado?
Caso você esteja tentando acessar o seu perfil e, ao digitar seu e-mail, a mensagem abaixo apareça, significa que o seu e-mail não está cadastrado, ou que ele está errado.
Para corrigir o problema é possível proceder da seguinte forma:
Entre em contato com o nosso time de suporte através DESTE LINK ou pelo chat no botão de Ajuda dentro do nosso portal de vagas.
2. O que fazer quando seu e-mail já está cadastrado?
Quando você tenta criar uma conta com um e-mail que já está detectado, significa que você já possui uma conta criada com esse mesmo endereço. Nesse caso, o sistema gera essa mensagem:
Assim, existem duas opções para resolver esse problema:
Opção 1: a primeira resolução é tentar fazer o login na conta cadastrada com seu e-mail antigo. Caso você não lembre a senha dessa conta, acesse esse artigo.
Opção 2: agora, se você nunca criou uma conta com esse e-mail ou não reconhece o endereço, entre em contato com o time de suporte através DESTE LINK.
3. O que fazer quando seu CPF já entiver em uso?
O erro indica que o CPF utilizado já existe em nosso banco de dados.
Caso você não saiba em qual e-mail está cadastrado o seu CPF, entre em contato com nosso time de SUPORTE através DESTE LINK, incluindo seu nome completo e seu CPF, solicitando a exclusão ou a localização da conta vinculada ao CPF.
Se preferir, acesse o Chat do Suporte nesta página.
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Comentários
meu imail esta errado na plataforma
Meu e-mail não está indo preciso entra no aplicativo
Meu e-mail está errado
olá então o meu cpf ESTÁ VINCULADO A OUTRO EMAIL QUE É O CARVALHOPEREIRA529@GMAIL.COM
TEM COMO EXCLUIR ESSA CONTA? VOU FICAR COM ESSA MESMO
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