Aconteceu algum imprevisto, como perda, furto ou o cartão acabou estragando? Pedir uma segunda via é super fácil e seguro. Só um lembrete importante: para o cartão novo funcionar, a gente precisa cancelar o antigo primeiro, combinado? Vem conferir o passo a passo de como fazer:
Passo a Passo
1. Como cancelar o cartão antigo
Você mesmo(a) do RH pode fazer isso em poucos cliques! Vá no menu lateral, clique em Gestão de Cartões, procure o nome do colaborador, clique nos três pontinhos (⋮) e depois em Cancelar cartão.
2. Como solicitar a 2ª via
Se você já tiver cartões extras de reserva na empresa, é só entregar um para o colaborador e fazer a vinculação (lembrando que o cartão antigo já deve estar cancelado). Se não tiver, você pode solicitar o envio de novos cartões.
Para registrar o motivo de estar pedindo essa nova via no sistema, é só seguir este caminho:
- Vá em Gestão de Cartões no menu lateral.
- Encontre o nome do colaborador, clique nos três pontinhos (⋮) e escolha Solicitar 2ª via.
- Selecione o motivo (roubo, perda, furto, etc.) e clique em Salvar.
Se não tiver cartões de reserva, veja como solicitar o envio de novos cartões físicos:
- Acesse a aba "Gestão de Cartões".
- Clique no botão "Solicitar cartões", que fica lá no canto superior direito.
3. Como o colaborador ativa o novo cartão
Agora é a vez do próprio colaborador entrar em ação! O passo a passo no aplicativo é super fácil:
- Ele deve acessar o app no celular.
- Clicar no banner de vínculo de cartão, que vai aparecer logo de cara ao abrir o aplicativo (ou então, acessar a aba "Meu cartão").
- Seguir as instruções na tela e usar a câmera do celular para ler o QR Code que fica no verso do cartão novo.
Pronto! O cartão será vinculado na hora.
Ficou com alguma dúvida? Fique tranquilo(a)! Acesse outros conteúdos da Central de Ajuda ou fale com nosso time de suporte para receber apoio personalizado 💜
Comentários
Por favor, entre para comentar.