Após a transferência do valor, o saldo será atualizado para os colaboradores na data programada ou em até 48 horas após o débito.
É importante destacar que o tempo para a confirmação do débito varia conforme o método de pagamento. Para transferências via PIX, o débito é processado em até 4 horas. Já para boletos bancários, o prazo pode ser de até 3 dias úteis.
Você pode acompanhar a solicitação de recarga pelo menu Recargas na Plataforma de Benefícios.
Caso a recarga não seja concluída dentro do prazo estipulado após o pagamento, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail cartao@solides.com.br para uma resolução imediata.
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