Tudo que você precisa saber sobre a biometria Sólides Benefícios

O reconhecimento facial atesta a sua identidade, garantindo que ninguém além de você consiga acessar a sua conta ou utilizar o seu saldo. É fundamental concluir esse passo, pois, caso contrário, a sua conta continuará bloqueada. Sem a biometria, o sistema não permitirá o vínculo de cartões, nem a distribuição e uso dos valores dos seus benefícios.

Abaixo, reunimos tudo o que você precisa saber sobre como realizar a sua validação facial, dicas para ter a foto aprovada de primeira e por que essa etapa é a chave para liberar e proteger a sua conta. Vamos lá?

Como Realizar o Processo no Aplicativo

O processo é super rápido e deve ser feito obrigatoriamente pelo nosso aplicativo. Durante a jornada no app, você precisará enviar um documento de identificação oficial, podendo escolher entre RG, CNH ou Passaporte. Para que dê tudo certo, certifique-se de que o documento escolhido seja legítimo, esteja dentro do prazo de validade e perfeitamente legível.

 Basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Abra o aplicativo e toque no botão de cadastro, para iniciar;

2. Preencha e confirme seus dados cadastrais. 

   Alguns dados cadastrais não tem a edição permitida pelo app, mas contam na análise da biometria. Então, se algum desses dados estiver desatualizado, você pode entrar em contato com o seu RH para atualizar pelo portal. 

3. Faça a validação facial.

   Importante: Escolha um ambiente com boa iluminação e um fundo liso (de preferência claro ou branco). Não use acessórios como óculos, chapéu ou boné. Seu rosto precisa estar 100% visível!

4. Envie um documento de identificação válido. Você pode escolher entre CNH, RG ou Passaporte. 

   Lembre-se de conferir se o documento está dentro do prazo de validade, em bom estado e legível, combinado? 

5. Pronto! Depois de seguir esses passos, é só acompanhar a mensagem de confirmação na tela. 

Dicas para a Foto Ideal

Sabemos que a validação facial pode gerar dúvidas, mas a maioria das reprovações ocorre por problemas simples de captura, como falta de iluminação ou movimento da câmera. 

Para garantir uma aprovação rápida, refaça a foto em um ambiente bem iluminado, centralize o seu rosto na tela e não use acessórios que cubram suas feições, como óculos escuros e bonés.

Na hora de fotografar o seu documento, tire-o do plástico, apoie em uma superfície plana e evite o reflexo da luz ou do flash. Em caso de reprovação, não se preocupe: você receberá o motivo no próprio aplicativo e poderá tentar de novo clicando no mesmo botão.

Privacidade de Dados e Regra para Sócios

Você pode ficar totalmente tranquilo, pois suas informações são criptografadas e usadas exclusivamente para atestar a sua identidade na criação da conta, respeitando rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Além disso, se você é sócio da empresa, o processo também é obrigatório. O Portal gera um link exclusivo para cada sócio realizar a biometria. Esse processo tem uma particularidade e o link de acesso fica no portal do RH. É bem simples: 

1. Acesse os dados da empresa 
2. Ao lado do nome de cada sócio, localize o link exclusivo de Biometria.
3. Copie e envie esse link diretamente para o sócio (pelo WhatsApp, e-mail ou SMS, como for melhor para vocês).

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