Este artigo contém as dúvidas mais frequentes sobre a nossa funcionalidade do WhatsApp no RH. Confira abaixo!
O WhatsApp no RH permite que candidatos, recrutadores, gestores e colaboradores recebam notificações sobre processos seletivos e atividades de Recursos Humanos diretamente pelo WhatsApp.
Com essa funcionalidade, você facilita o acesso às informações importantes, reduz a dependência do e-mail e contribui para que as etapas dos processos de RH sejam realizadas com mais agilidade.
Neste artigo, você vai tirar as dúvidas mais comuns sobre a funcionalidade.
Deseja entender melhor como a funcionalidade funciona, quais são seus benefícios e como configurar e acompanhar os envios de mensagens? Confira nosso outro artigo:
WhatsApp no RH: como funciona e como utilizar
Perguntas Frequentes
O WhatsApp no RH substitui o e-mail?
Não. A funcionalidade adiciona o WhatsApp como canal de notificação, reduzindo a dependência do e-mail e facilitando o acesso às atividades.
É possível responder a uma pesquisa ou realizar uma prova pelo WhatsApp?
Não. O usuário recebe a notificação e o link de acesso, mas precisa concluir a atividade na plataforma correspondente.
O recrutador pode conversar com o candidato pelo WhatsApp por meio dessa funcionalidade?
Não. O WhatsApp no RH é um canal de notificações operacionais, não uma ferramenta de chat ou atendimento.
Todos os candidatos e colaboradores recebem as mensagens automaticamente?
Não. O recebimento depende da autorização ativa do usuário e dos critérios de cada fluxo de notificação.
Como saber se uma mensagem foi recebida ou lida?
Acesse o menu WhatsApp na plataforma e consulte o registro de envios. O histórico apresenta os status disponíveis para cada mensagem.
Posso utilizar o WhatsApp no RH para enviar comunicados gerais ou campanhas de marketing?
Não. A funcionalidade é destinada a notificações operacionais relacionadas aos processos de RH.
As mensagens podem ser enviadas fora do horário comercial?
Não. Os disparos são bloqueados ou retidos fora do horário comercial, conforme as regras da funcionalidade.
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